อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน palo55

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควบคุมการใช้งานแพลตฟอร์ม palo55 ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นนโยบายบัญชี การจัดเก็บข้อมูล หรือเงื่อนไขการเงิน การเข้าถึงและใช้งานบริการนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขบัญชีผู้ใช้ข้อกำหนดการชำระเงินสิทธิ์และการร้องขอข้อมูล
palo55 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน palo55
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีและกฎหมาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ หรือต้องการยื่นคำร้องขอลบข้อมูล ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง โดยตอบเป็นภาษาไทยทุกช่องทาง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์ ทีมงานจะรับเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบายและบัญชีโดยตรงเป็นภาษาไทย

อีเมล

ส่งคำร้องอย่างเป็นทางการมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมาย เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูลหรือยื่นคำร้องลบบัญชี

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและแบบฟอร์มร้องเรียนได้จากเมนูบัญชีของคุณ ทั้งบนมือถือและบนคอมพิวเตอร์

ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยให้ครอบคลุมทั้งข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงิน การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP และข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกการส่งข้อมูล ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP คุณสามารถดูประวัติการเข้าใช้งานและอุปกรณ์ที่ล็อกอินได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณยื่นคำร้องขอลบ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบได้ทุกเมื่อ ยื่นคำร้องผ่านช่องทางอีเมลฝ่ายกฎหมายและเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในไทยถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และเงื่อนไขบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชี อีเมล และรายละเอียดการชำระเงิน ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกนำไปขายให้บุคคลภายนอก

ยื่นคำร้องผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายพร้อมระบุชื่อบัญชี เราจะดำเนินการและส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนด

ได้ ส่งคำร้องมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุชื่อบัญชีและเหตุผล หลังตรวจสอบตัวตนแล้ว เราจะลบข้อมูลตามขั้นตอน ยกเว้นรายการที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้

การเข้าถึงและใช้งานบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม

รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย เราไม่แสดงข้อมูลบัญชีธนาคารเต็มรูปแบบในระบบ

ได้ เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต